IT-Spezialist*in (m/w/d) First Level Support/Administration Labor & Gesundheit

  • Geesthacht bei Hamburg
  • unbefristet
  • Vollzeit

Zur Verstärkung unserer Abteilung IT Services in Geesthacht bei Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n

Intermed Service GmbH & Co. KG ist ein inhabergeführtes, dynamisches Handels- und Logistikunternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeiter*innen. Seit 35 Jahren versorgen wir Ärzte, Labore und Einrichtungen des Gesundheitswesens mit Medizinprodukten und verfügen über eine eigene, bundesweit agierende Logistik.

Darüber hinaus sind wir Partner der Medizinischen Versorgungszentren im LADR Laborverbund, der mit seinen kooperierenden Laborarztpraxen und Laborgemeinschaften mehr als 20.000 Arztpraxen und über 400 Krankenhäuser mit labormedizinischen Leistungen versorgt.

Ihre Aufgaben im Überblick

  • Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für die Mitarbeiter*innen unserer Laborstandorte und Einsender*innen.
  • Hierbei nehmen Sie die Telefonate an und leiten diese an die zuständigen Ansprechpartner*innen weiter.
  • Supportanfragen werden von Ihnen zur Weiterverarbeitung erfasst.
  • Sie qualifizieren und priorisieren die eingehenden Anfragen und Systemstörungen unserer Kunden und Dokumentieren diese im Ticketsystem (OTRS).
  • Sie unterstützen unsere Applikationsspezialisten sowie die Leitungsebene im Bereich Labor und Gesundheit.

Das bringen Sie mit

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischem Beruf.
  • Erfahrung im Bereich First-Level Support setzten wir voraus, Erfahrung in der Anwendung medizinischer Software ist wünschenswert aber keine Voraussetzung.
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
  • Abgerundet wird Ihr Profil durch Ihre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Perspektiven

Wir bieten Ihnen einen spannende Aufgaben, die auch andere Abteilungen berühren. Wir legen Wert auf die individuelle Förderung zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und gewähren alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens.

Dazu zählen vor allem:

  • 13 Monatsgehälter
  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad-Angebot
  • Eine Kindernotfallbetreuung
  • Einkaufsvorteile

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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