Mitarbeiter*in (m/w/d) für den IT-Support (Geesthacht)

  • Geesthacht bei Hamburg
  • unbefristet
  • Vollzeit

Zur Verstärkung unserer Abteilung IT Services an den Standorten Geesthacht bei Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit  eine*n (m/w/d)

Mitarbeiter*in für den IT-Support

Intermed ist ein in dritter Generation ärztlich geführtes Handels- und Logistikunternehmen mit einer 40-jährigen Dienstleistungstradition in der Medizin. Mit unseren rund 1.200 Mitarbeitenden versorgen wir Ärzte, Labore und Einrichtungen des Gesundheitswesens mit Medizinprodukten und verfügen über eine eigene, bundesweit agierende Logistik.

Darüber hinaus sind wir Partner der Medizinischen Versorgungszentren im LADR Laborverbund, der mit seinen kooperierenden Laborarztpraxen und Laborgemeinschaften mehr als 20.000 Arztpraxen und über 400 Krankenhäuser mit labormedizinischen Leistungen versorgt.

Ihre Aufgaben im Überblick

  • Sie sind die erste Anlaufstation für unsere internen Kunden und für die kompetente, verlässliche und nachvollziehbare Annahme und Behebung aller Supportanfragen an Ihrem Standort zuständig.
  • Sie erfassen darüber hinaus telefonische und schriftliche Anfragen in unserem Ticketsystem und lösen eigenverantwortlich 1st Level Support Anfragen. Komplexe Themen bereiten Sie im Ticketsystem auf und leiten diese an den 2nd Level Support weiter.
  • Die Betreuung der vor Ort vorhandener Labor IT und OT, sowie die Zuarbeit für die zentralen Infrastrukturteams zählen ebenfalls zu Ihren Aufgaben . In diesem Zusammenhang koordinieren Sie die Anforderungen aus dem Labor gemeinsam mit den zentralen Teams.
  • Die Überwachung von Bearbeitungszeiten und die eigenverantwortliche Kommunikation mit unseren internen Kunden zählen ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
  • Mit Genauigkeit und Sorgfalt erstellen und pflegen Sie Dokumentationen.

Das bringen Sie mit

  • Sie können eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Fachinformatiker*in (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-bezogene Berufsausbildung vorweisen. Alternativ verfügen Sie über belastbare informationstechnische Berufserfahrung aus dem Gesundheitswesen.
  • Der Umgang mit Menschen, auch in Stresssituationen, bereitet Ihnen Freude und Sie lösen gern Probleme.
  • Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der gängigen Hard-und Software (MS-Office Anwendungen).
  • Berufserfahrung im IT-Support im Gesundheitswesen (Labore, Krankenhäuser oder Arztpraxen) zeichnet Sie aus.
  • Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.

Ihre Perspektiven

Wir bieten Ihnen einen spannende Aufgaben, die auch andere Abteilungen berühren. Wir legen Wert auf die individuelle Förderung zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und gewähren alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens.

Dazu zählen vor allem:

  • 13 Monatsgehälter
  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad- Angebot
  • Zusammenarbeit in einem sympathischen Team mit langfristigen Perspektiven
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem stark wachsendem Unternehmen
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Büros, flexible Arbeitszeiten und Freigetränke
  • Gestaltungsfreiraum
  • Einkaufsvorteile

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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