Teamleiter (m/w/d) IT -Support Services Teamleitung (m/w/d) IT -Support Services

Teamleiter (m/w/d) IT -Support Services

Zur Verstärkung unserer Abteilung IT Services in Geesthacht bei Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine

Teamleitung (m/w/d) IT -Support Services

Du bist verantwortlich für die fachliche Führung und stetige Weiterentwicklung der Kolleginnen und Kollegen im IT-Support.
Du entwickelst den Rahmen für die prozessuale Weiterentwicklung zugeordneter IT-Services.
Übergreifend bist du verantwortlich für die Priorisierung der Tätigkeiten und die Sicherstellung der betrieblichen Abläufe im Support.
Die externen Dienstleister im 1st-Level-Support werden durch dich gesteuert.
Du bist maßgeblich an der Definition und Umsetzung der ITIL-basierten Serviceprozesse in deiner Organisation beteiligt.

Du hast ein abgeschlossenes Studium mit IT-Fokus oder eine vergleichbare Ausbildung.
Du verfügst über langjährige Erfahrung in der organisatorischen und prozessualen Umsetzung von ITIL-Serviceprozessen.
Proaktives Handeln, Flexibilität, Verbindlichkeit und Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken.
Abgerundet wird dein Profil durch dein Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und deine Kommunikationsstärke.

Wir freuen uns über Ihre Kurz-Bewerbung, bevorzugt per E-Mail, die Sie bitte an die Personalabteilung richten!